W skrócie
- Godzina graniczna składania zamówień: 15:00 (CET)
- Czas realizacji: 1-2 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
- Szacowany czas wysyłki: 4-6 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
- Łączny szacowany czas dostawy: 5-8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
- Bezpłatna wysyłka: przy wszystkich zamówieniach w obrębie Twojego kraju
Od zamówienia do drzwi
Po złożeniu zamówienia od razu wyślemy Państwu e-mail z potwierdzeniem. Następnie nasz zespół przygotowuje i wysyła paczkę w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Gdy tylko zostanie nadana, otrzymają Państwo drugi e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, aby mogli Państwo śledzić zamówienie na każdym etapie. Dostawa zwykle trwa 4-6 dni roboczych od momentu wysyłki.
Nieoczekiwane opóźnienia
Zawsze staramy się dostarczyć zamówienie w szacowanym terminie, jednak czasami okoliczności niezależne od nas mogą powodować opóźnienia. Jeżeli zamówienie nie dotarło w oczekiwanym terminie, prosimy odczekać dodatkowe 3 dni robocze przed kontaktem z nami. Jeśli po tym czasie nadal nie będzie żadnych informacji, prosimy o e-mail na adres support@celiavira.com, a niezwłocznie zajmiemy się sprawą.
Anulowanie zamówienia
Zmienili Państwo zdanie? Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem support@celiavira.com, a postaramy się pomóc. Prosimy pamiętać, że po wysłaniu zamówienia jego anulowanie nie jest już możliwe.
Uszkodzone lub błędne produkty
Każde zamówienie pakujemy z dbałością, ale jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub coś będzie nie tak, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas. Prosimy o e-mail na adres support@celiavira.com z krótkim opisem problemu i zdjęciami, a postaramy się szybko rozwiązać sprawę.