In sintesi
- Orario limite per gli ordini: 15:00 (CET)
- Tempi di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
- Spedizione stimata: 4-6 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
- Consegna totale stimata: 5-8 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
- Spedizione gratuita: su tutti gli ordini nel Suo paese
Dall'ordine alla consegna
Dopo aver effettuato l'ordine, Le invieremo subito un'e-mail di conferma. Il nostro team prepara quindi e spedisce il pacco entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Non appena sarà stato spedito, riceverà una seconda e-mail con le informazioni di tracciamento, in modo da poter seguire l'ordine in ogni fase. La consegna richiede in genere 4-6 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Ritardi imprevisti
Ci impegniamo sempre a consegnare entro i tempi stimati, ma occasionalmente circostanze indipendenti dalla nostra volontà possono causare ritardi. Se l'ordine non è arrivato entro il periodo previsto, La invitiamo ad attendere fino a 3 giorni lavorativi aggiuntivi prima di contattarci. Se anche dopo tale termine non ci sono aggiornamenti, ci scriva a support@celiavira.com e verificheremo subito.
Annullamenti
Ha cambiato idea? Ci scriva a support@celiavira.com il prima possibile e faremo il possibile per aiutarLa. Si ricorda che, una volta spedito l'ordine, non è più possibile annullarlo.
Articoli danneggiati o errati
Confezioniamo ogni ordine con cura, ma se qualcosa arriva danneggiato o non corrisponde alle aspettative, La preghiamo di segnalarcelo il prima possibile. Ci scriva a support@celiavira.com con una breve descrizione e alcune foto del problema e ci adopereremo per risolverlo rapidamente.