Auf einen Blick
- Bestellschluss: 15:00 Uhr (MEZ)
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag)
- Voraussichtlicher Versand: 4-6 Werktage (Montag bis Freitag)
- Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 5-8 Werktage (Montag bis Freitag)
- Kostenloser Versand: Bei allen Bestellungen innerhalb Ihres Landes
Von der Bestellung bis an Ihre Haustür
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Unser Team bereitet Ihr Paket anschliessend vor und versendet es innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag). Sobald es versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihren Sendungsinformationen, damit Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können. Die Lieferung dauert in der Regel 4-6 Werktage ab Versand.
Unerwartete Verzögerungen
Wir bemühen uns stets, innerhalb des geschätzten Zeitraums zu liefern, doch gelegentlich können Umstände ausserhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen führen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitfensters eingetroffen ist, warten Sie bitte bis zu 3 weitere Werktage, bevor Sie sich bei uns melden. Falls es danach weiterhin keine Neuigkeiten gibt, senden Sie uns eine E-Mail an support@celiavira.com, und wir gehen der Sache umgehend nach.
Stornierungen
Sie haben es sich anders überlegt? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@celiavira.com, wir tun, was wir können, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig. Falls dennoch etwas beschädigt ankommt oder nicht ganz stimmt, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. Senden Sie uns eine E-Mail an support@celiavira.com mit einer kurzen Beschreibung und Fotos des Problems, und wir sorgen dafür, dass es umgehend gelöst wird.